Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter diveraustralia@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter diveraustralia@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrenstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Richtlinien für kostenlose Zubehörpakete
Teilnahmeberechtigung
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Mindesteinkaufsbetrag: Um Anspruch auf das kostenlose Zubehörpaket zu haben, müssen Kunden einen Einkauf im Gesamtwert von mindestens 500 $ vor Steuern und nach Abzug aller Rabatte tätigen.
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Qualifizierte Käufe: Alle auf unserer Plattform zum Kauf verfügbaren Artikel sind für dieses Angebot berechtigt, sofern sie in den Geschäftsbedingungen dieser Richtlinie nicht ausdrücklich ausgeschlossen sind.
Paketdetails
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Inhalt des Pakets: Das kostenlose Zubehörpaket umfasst [Liste der im Paket enthaltenen Artikel]. Die Artikel im Paket können nicht umgetauscht oder ersetzt werden.
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Verfügbarkeit: Das Angebot des kostenlosen Zubehörpakets gilt, solange der Vorrat reicht. Wenn das Paket nicht mehr verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, es durch ein Paket mit gleichem oder höherem Wert zu ersetzen.
Einlösungsprozess
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Automatische Einlösung: Das kostenlose Zubehörpaket wird bei qualifizierten Einkäufen an der Kasse automatisch in den Warenkorb gelegt.
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Versand: Das Zubehörpaket wird zusammen mit dem entsprechenden Kauf versandt. Es gelten die Standardversandbedingungen.
Rückgaberecht
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Rückgabe des Pakets: Wenn ein Kunde seinen qualifizierten Kauf zurückgeben möchte, muss auch das kostenlose Zubehörpaket in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden. Wenn das Paket nicht zurückgegeben wird oder gebraucht oder beschädigt zurückgegeben wird, wird sein Wert von der Rückerstattung abgezogen.
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Volle Rückerstattung: Wenn der Kunde den qualifizierten Kauf und das Zubehörpaket gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgibt, wird eine volle Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Ausschlüsse und Einschränkungen
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Ausschlüsse: Dieses Angebot kann nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombiniert werden, sofern dies nicht ausdrücklich in unseren Geschäftsbedingungen gestattet ist.
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Änderung oder Beendigung: Wir behalten uns das Recht vor, dieses Angebot jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
Rückgaberecht von DiveR
Bei DiveR streben wir nach vollständiger Kundenzufriedenheit. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie:
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Rücksendegenehmigungsverfahren : Um eine Rücksendung einzuleiten, müssen Sie zunächst unser Supportteam mit einer detaillierten Beschreibung und einem Fotobeweis des Artikels kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung durch Lichtbildausweis werden nicht akzeptiert.
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Kosten für die Rücksendung : Alle Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Dazu gehören unter anderem Porto, Verpackung und eventuelle Zusatzversicherungen. DiveR erstattet diese Kosten nicht.
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Zustand der zurückgegebenen Artikel : Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich Verpackung, Dokumentation, Garantiekarten, Handbüchern und Zubehör. Jegliche Nutzung oder Beschädigung des Produkts kann zu einer teilweisen Rückerstattung oder Ablehnung der Rückgabe führen.
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Rückerstattungsabwicklung : Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Rückerstattungen werden innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
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Ausnahmen : Bestimmte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören Sonderanfertigungen, endgültige Verkaufsartikel oder Produkte, die modifiziert oder geändert wurden.
Kundendienst
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter ( diveraustralia@gmail.com ).
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
